Prezenta pagină stabilește condițiile de colaborare și prestare a serviciilor oferite prin intermediul site-ului Instalator Timișoara. Prin solicitarea unei intervenții, sunteți de acord cu termenii detaliați mai jos.
Serviciile sunt prestate de Ciciovan Sebastian I.I., având CUI 41342450. Beneficiați de servicii realizate de un profesionist cu o experiență de peste 40 de ani în domeniul instalațiilor.
Colaborarea noastră urmează pași transparenți pentru a asigura claritatea costurilor și a așteptărilor:
Constatare și Deviz: Orice lucrare începe cu o constatare la fața locului, urmată de emiterea unui deviz.
Semnarea Contractului: Contractul de prestări servicii se semnează fizic, la locația lucrării, doar după acceptarea devizului de către client și înainte de începerea efectivă a lucrărilor.
Etape de Lucru: Execuția lucrărilor se realizează pe etape stabilite de comun acord în contract.
Taxă de Constatare: Constatarea (deplasare și evaluare) pe raza municipiului Timișoara costă 150 RON. Pentru deplasările în afara orașului, se va adăuga un cost suplimentar calculat în funcție de numărul de kilometri.
Program de Lucru: Programul standard de funcționare este Luni - Vineri, între orele 08:00 și 17:00.
Urgențe și Extra-Program: Intervențiile solicitate în afara programului standard sau cu caracter de urgență se taxează suplimentar cu 30 EUR / oră.
Modalități de Plată: Plata se efectuează pe etape de execuție, conform contractului. Acceptăm plata în numerar sau prin transfer bancar.
Anulări: În cazul în care doriți să anulați sau să reprogramați o lucrare, vă rugăm să ne anunțați cu cel puțin o zi (24 de ore) înainte.
Prin intermediul Prestatorului: Dacă doriți să ne ocupăm noi de achiziția materialelor, se va percepe o taxă suplimentară pentru acest serviciu. Clientul va achita un avans estimativ (un procent din valoarea primei etape), urmând ca suma finală să fie reglată pe baza bonurilor/facturilor.
Prin intermediul Clientului: Clientul poate achiziționa materialele pe cont propriu, condiția obligatorie fiind ca acestea să respecte strict specificațiile tehnice cerute de noi.
Garanția Manoperei: Oferim o garanție de 2 ani pentru manopera lucrărilor efectuate, cu condiția ca instalația să fi fost utilizată în parametri normali.
Garanția Materialelor: Garanția pentru materiale este cea oferită direct de producătorul acestora.
Pierderea Garanției: În cazul în care clientul achiziționează și impune montarea unor materiale diferite față de cele recomandate și solicitate de noi, ne rezervăm dreptul de a nu oferi garanție pentru lucrarea respectivă.
Pregătirea Spațiului: Pentru a putea lucra, spațiul trebuie eliberat. Clientul are obligația de a muta mobilierul sau electrocasnicele cu cel puțin 1 metru distanță de perete/zona de lucru înainte de sosirea noastră. Nu ne asumăm mutarea mobilierului.
Daune Necesare Accesului: Dacă pentru a ajunge la o țeavă avariată sau pentru a executa lucrarea este necesară spargerea unui perete, decuparea sau tăierea faianței/gresiei, nu ne asumăm costurile de refacere a acestor finisaje.
Curățenie și Moloz: La finalul intervenției, strângem mizeria și molozul în limita spațiului de lucru. Transportăm deșeurile la limita proprietății (sau la parterul blocului). NU asigurăm transportul molozului la gropile de gunoi specializate; această responsabilitate (sau angajarea unei firme de debarasare) revine exclusiv clientului.
Datele dumneavoastră personale (nume, telefon, adresă) colectate prin intermediul site-ului sau telefonic sunt folosite exclusiv pentru programarea constatărilor, întocmirea devizelor, executarea serviciilor și facturare. Nu vindem și nu folosim datele dumneavoastră pentru campanii de marketing.
